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3．搭建“智”平台连接你我，让每一位客户有惊喜面向移动智能新时代，工银信用卡利用金融科技之力，搭建了一个以手机App、微信、电话、网银为主体的服务平台，开创了秒级响应、触手可及、7×24小时随时在线的智能客服新时代。“工银e生活”是工商银行于2017年推出的集金融、消费、生活于一体，整合支付、融资、信息中介功能的消费金融智能服务App，主打“为我的生活点赞”的价值主张，通过多元化、一站式的场景消费体验与智能化、便捷化的金融服务体验，为客户带来随手可享的便利生活。经过两年多的精心运营，“工银e生活”不断扩充产品维度、拓宽合作广度、挖掘技术深度，在B端商户层面打造了开放共赢的“合作生态”，吸纳了越来越多跨界经营、价值趋同的合作方，构建了“衣食住行游购娱医教”广覆盖的丰富场景；在C端客户层面通过金融、生活、消费等多个维度，以一种“更轻更快”的方式广泛触达各领域客户群体，形成获客、活客、消费、融资、收益等业务闭环。目前，“工银e生活”用户总量已突破5300万户，成为工银信用卡互联网化转型发展的重要支撑和吸引客户、服务客户、维系客户的重要基础设施。与此同时，工银信用卡积极创建新媒体中心，充分运用微信覆盖面广、客户活跃度高等优势，将“工银信用卡微讯”订阅号定位为宣传平台，将“工银信用卡”服务号定位为自助服务平台，有效实施借力获客和借势传播，运用社交服务的新场景增加服务入口，提高服务便捷度；积极创新电话银行服务，遵循“服务越简单越好”的原则，着力推进流程优化、管理创新和科技创新，不断丰富电话银行在线办理业务的种类，持续拓展智能机器人“工小智”的应用场景和自助服务内容，并通过电话外呼主动为客户提供风险提示、分期办理等服务，将传统的电话银行渠道打造为新时期的“共享连接中心与全渠道服务中心”。

责任编辑：张国帅汽车经销商库存压力持续：价格战临近？见习记者左茂轩北京报道今年8月，汽车经销商与厂商之间的矛盾频发。沃尔沃、捷豹路虎、众泰和Jeep相继爆出经销商拉横幅维权和退网传闻。维权的主要原因是经销商的库存压力增大，以及车市惨淡带来了严重亏损。

目前，上述三宗案件均处于侦查中，尚无明确结论。对此，金盾股份强调，共收到诉讼仲裁案件32宗，涉及金额20.48亿元，其中，已有3宗案件的原告或仲裁申请人撤回起诉或仲裁申请、2宗诉讼案件法院已裁定中止诉讼、4宗诉讼案件法院已裁定驳回原告起诉，上述9起案件涉及6.84亿元；其余23宗案件尚在审理过程中。

国产软件、国产集成电路，也同样面临这样的问题。5月22日，这两个板块就表现得非常不错，中国软件、浪潮软件、中国长城等个股大涨。这些个股的短期表现，我想也不仅仅是市场情绪使然，背后也有一些政策面的预期因素存在。5月22日盘后，政策利好确实来了。财政部、税务总局发布关于集成电路设计和软件产业企业所得税政策的公告，宣布在2018年12月31日前自获利年度起计算优惠期，第一年至第二年免征企业所得税，第三年至第五年按照25%的法定税率减半征收企业所得税，并享受至期满为止。

责任编辑：赵慧芳原标题：【工行牡丹卡中心总裁王都富】工商银行：打造差异化信用卡服务，让客户受尊重、被满足、有惊喜来源：中国信用卡作者：王都富中国工商银行牡丹卡中心总裁信用卡是商业银行零售金融战略的重要着力点，也是服务实体经济和社会民生的重要载体。服务可以说是信用卡经营管理中的永恒主题，也是紧随时代变化而不断向纵深发展、常谈常新的重要课题。作为全球客户数最多的信用卡发卡银行，工商银行秉持“一切为了持卡人”的宗旨，在全面深化信用卡业务互联网化转型发展的创新实践中，积极构建差异化、定制化、专业化的客户服务体系，着力解决消费者用卡的便利化、生活化和场景化问题，努力让工银信用卡成为客户的第一选择、最终选择和长期选择，让广大居民的生活更便捷，让经济社会运行更高效。

二是降低增值税税率，不一定能直接降低企业税负。增值税是价外税，只要抵扣链条顺畅，严格来说并不影响企业利润。还有一种增值税减法：维持税率不变，增加进项抵扣，从而减少企业实际缴纳的增值税。考虑到劳动力成本的不断攀升，以及税务部门征收社保后的实际负担上升，可以将企业的工资以及附加的社保支出纳入进项抵扣。这个减税方案的难点在于，工资是增加值的一部分，允许抵扣的话，就与增值税理论矛盾。